Confort pensé dès la structure, pour durer au quotidien
Nous accordons une attention particulière à la structure interne des sandales : soutien de voûte plantaire, absorption des chocs, liberté de mouvement. Rien n’est décoratif sans fonction. Le confort est travaillé dès la phase de patronage, pas ajouté en surface.
Montarel, ce sont des sandales pensées pour être portées longtemps, fabriquées avec soin, et conçues pour s’adapter aux usages réels de nos clients, sans compromis sur l’essentiel.
Besoin d’aide ? Notre équipe Montarel est à votre écoute.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, votre livraison ou un éventuel retour. N’hésitez pas à nous contacter par e-mail, via notre formulaire ou sur nos réseaux.
Quels sont les délais de livraison chez Montarel ?
Nos commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis livrées en 4 à 5 jours ouvrés. Le délai total de livraison est donc estimé entre 5 et 7 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, un lien de suivi est envoyé par e-mail. Vous pouvez y consulter l’état d’acheminement de votre colis à tout moment.
Quel est le délai pour retourner une commande ?
Vous avez 30 jours après réception pour nous retourner une commande, dans son emballage d’origine. Contactez-nous par e-mail pour obtenir la procédure.
Quel est le délai de remboursement après retour ?
Une fois le colis reçu et vérifié, nous procédons au remboursement sous 7 jours ouvrés sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous écrire à support@montarel.com, nous appeler a +33745723694 ou utiliser directement notre page de contact pour toute demande.
